Status-quo messen, Daten analysieren, Wirkungszusammenhänge verstehen
MESSEN
Erheben Sie den Status quo Ihrer Kundenorientierung aus Management- und Kundensicht.
Das Ziel jedes Unternehmens sollten begeisterte Kunden sein, die wieder kommen und ihre Freunde mitbringen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen Sie sich zunächst ein Bild der Wirkung Ihres Unternehmens auf den Kunden machen.