Die digitale Kundenbeziehung

Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH

Die Digitalisierung birgt vor allem im Servicemanagement große Chancen: Durch Automatisierung lassen sich einfache Anfragen so gut wie ohne Ressourcenbindung bearbeiten.

Doch welche Maßnahme bewirkt eine Änderung?
Was bemerkt der Kunde von meinen digitalen Prozessen und was wünscht er sich?
Welche Maßnahmen ergreifen andere Serviceunternehmen?

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

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