In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der B2B Unternehmen werfen.
Datum: 21.09.2018, 14:00 Uhr
Referent: Christian Roeb, ServiceRating GmbH
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der B2C Unternehmen werfen.
Datum: 07.09.2018, 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer ServiceRating GmbH
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!
Datum: 14.09.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der Versicherer werfen.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 23.07.2018, 15:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer ServiceRating GmbH
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der IT-Dienstleister werfen.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Das Webinar hat bereits stattgefunden
Datum: 14.09.2018, 14:00 Uhr bis 14:30 Uhr
Referent: Christian Roeb, Consultant ServiceRating GmbH
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der Energieversorger werfen.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 12.07.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer ServiceRating GmbH
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die Best-Practice-Lösungen der Krankenversicherer werfen.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 23.03.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer ServiceRating GmbH
In diesem Webinar möchten wir mit Ihnen gemeinsam einen Blick auf die technischen Systeme von heute und morgen und die veränderte Kundenbeziehung werfen.
Wie verändert die Digitalisierung die Kundenbeziehung?
Wie hängen technische Systeme und exzellenter Service zusammen?
Wie kann Kundenbegeisterung durch digitalen Service erreicht werden?
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 26.01.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Herr Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH
Unser Geschäftsführer Kai Riedel stellt Ihnen verschiedene Blickwinkel der „Kundenorientierung als Erfolgsformel“ vor.
Freuen Sie sich auf Ansätze aus der Praxis bzw. Best-Practice, Beratung und Wissenschaft.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 25.08.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Christoph Zänker, Consultant, ServiceRating GmbH; Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH
Dieses Webinar zeigt auf, welche Erkentnisse im Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017 getroffen werden konnten. Dabei werden Einblicke in die Auswertungen gewährt sowie Beispielfragen gezeigt.
Wie kann Kundenorientierung gemessen werden?
Welche Schlüsse lassen sich durch den Wettbewerb 2017 ziehen?
Welche Treiber für eine erfolgreiche Kundenorientierung lassen sich identifizieren?
Nutzen Sie die Möglichkeit und seien Sie dabei.
Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
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Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH
Die Digitalisierung birgt vor allem im Servicemanagement große Chancen: Durch Automatisierung lassen sich einfache Anfragen so gut wie ohne Ressourcenbindung bearbeiten.
Doch welche Maßnahme bewirkt eine Änderung?
Was bemerkt der Kunde von meinen digitalen Prozessen und was wünscht er sich?
Welche Maßnahmen ergreifen andere Serviceunternehmen?
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