Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch unserer Internetseiten verarbeiten, zu welchem Zweck das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Internetseite topservicedeutschland.de einschließlich aller Unterseiten sowie für die Veranstaltungsseite golf.topservice.events.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CR Management Consulting GmbH
Tunisstraße 19-23
50667 Köln
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer: Christian Roeb
Telefon: +49 221 6699435-0
E-Mail: info@crmanagementconsulting.de
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 107508
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE347148050

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) bei uns nach unserer Einschätzung nicht vorliegen.

Für alle Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:
E-Mail: roeb@topservicedeutschland.de
Postanschrift: CR MANAGEMENT CONSULTING GmbH, Tunisstraße 19-23, 50667 Köln

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder auf einer sonstigen gesetzlichen Grundlage.

Die für uns maßgeblichen Rechtsgrundlagen sind:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), bei Zugriff auf Ihr Endgerät in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG — für Cookies und Dienste, die erst nach Ihrer Zustimmung im Einwilligungsbanner geladen werden.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen) — für Veranstaltungsanmeldungen, Ticketkäufe sowie die Bearbeitung von Anfragen und Terminen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) — für die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchungsunterlagen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) — für den sicheren Betrieb der Website, die Abwehr von Angriffen und die Bearbeitung allgemeiner Kontaktanfragen.

4. Hosting und Bereitstellung der Website

4.1 topservicedeutschland.de

Unsere Internetseite wird für uns betrieben von der siQnet Consulting GmbH, Wendenstr. 279, 20537 Hamburg. Die Server befinden sich in Deutschland. Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die beim Aufruf der Website technisch anfallenden Verbindungsdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots.

4.2 golf.topservice.events

Die Veranstaltungsseite zu unserem Business Golf Afterwork Event wird für uns durch einen externen Dienstleister bereitgestellt. Die Auslieferung der Seite erfolgt über Server in den Vereinigten Staaten; dabei wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Die über das Anmeldeformular erhobenen Daten werden hiervon getrennt in einer Datenbank innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main), siehe Ziffer 8.

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung der Seite ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere und effiziente Bereitstellung der Veranstaltungsseite).

4.3 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Seiten werden automatisiert Daten erhoben:

• verwendeter Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, also die zuvor besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• abgerufene Datei beziehungsweise Unterseite
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• IP-Adresse des zugreifenden Systems

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.

Zweck: Auslieferung der Website an Ihr Endgerät, Gewährleistung der Systemsicherheit und Aufklärung missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Die Logfiles werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, damit die Website funktioniert, etwa zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl und für Sicherheitsfunktionen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle übrigen Cookies und Dienste — insbesondere zur Reichweitenmessung, Besuchererkennung und Einbindung externer Medien — werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir die Consent-Management-Lösung Complianz (Complianz B.V., Niederlande). Complianz speichert Ihre Auswahl in Ihrem Browser sowie einen Nachweis Ihrer Einwilligung. Eine Übermittlung Ihrer Auswahl an Dritte findet dabei nicht statt.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Rufen Sie hierzu die Cookie-Einstellungen über den entsprechenden Link im Fußbereich unserer Website erneut auf. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Analyse und Reichweitenmessung

Die in diesem Abschnitt genannten Dienste werden erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Verarbeitung durch diese Anbieter statt.

6.1 Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck: Auswertung der Nutzung unserer Website, um Inhalte und Angebot zu verbessern.
Daten: gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, ungefährer Standort, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsquelle des Besuchs sowie pseudonyme Kennungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Drittlandtransfer: Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer: Die Nutzungsdaten werden nach Ablauf der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht; diese beträgt höchstens 14 Monate.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

6.2 Webmetic

Wir nutzen Webmetic, einen Dienst zur Erkennung von Unternehmensbesuchen auf unserer Website, der Webmetic GmbH, Grünwalder Weg 32, 82041 Oberhaching, Deutschland.

Zweck: Erkennung, welche Unternehmen unsere Website besucht haben, um unsere Ansprache im Geschäftskundenbereich auszurichten.
Daten: IP-Adresse, daraus abgeleitete Unternehmensinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs sowie Referrer. Es werden ausschließlich unternehmensbezogene Daten pseudonymisiert erfasst; eine persönliche Identifikation einzelner Besucher findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Verarbeitungsort: Deutschland. Ein Drittlandtransfer findet nicht statt.
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind.

7. Kommunikation und Kundenbeziehung

7.1 Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist; im übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei geschäftlicher Korrespondenz gelten die Fristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren nach § 257 HGB und § 147 AO.

7.2 Kundenbeziehungsmanagement mit HubSpot

Zur Verwaltung von Kontaktanfragen, Interessenten- und Kundendaten setzen wir das CRM-System HubSpot ein. Anbieter ist die HubSpot Ireland Limited, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irland, beziehungsweise die HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA.

Zweck: Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Anfragen und Geschäftskontakten sowie Abwicklung der Kommunikation.
Daten: Name, Unternehmen, geschäftliche Kontaktdaten, Kommunikationsverlauf, Angaben aus Formularen sowie Informationen zu Ihrer Interaktion mit unseren E-Mails und Inhalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Anfragebearbeitung und Vertragsanbahnung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine effiziente Kundenverwaltung. Soweit Sie in werbliche Ansprache eingewilligt haben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Drittlandtransfer: Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. HubSpot, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten, solange die Geschäftsbeziehung besteht oder ein berechtigtes Interesse an der Kontaktpflege fortbesteht, längstens jedoch drei Jahre nach dem letzten Kontakt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Soweit auf unserer Website HubSpot-Formulare, -Chat oder -Analysefunktionen eingebunden sind, werden diese erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Weitere Informationen: legal.hubspot.com/de/privacy-policy

7.3 Video- und Chat-Beratung mit Consolto

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, direkt per Chat oder Videoberatung mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür nutzen wir den Dienst Consolto der Consolto Sites Ltd, Emek ha-Shalom 56, Yokne’am Illit, Israel.

Das Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Solange Sie nicht einwilligen, findet keine Verbindung zum Anbieter statt.

Zweck: Direkte Beratung und Beantwortung Ihrer Anfragen per Text-, Audio- oder Videochat.
Daten: die von Ihnen im Chat angegebenen Daten wie Name und E-Mail-Adresse, Chatinhalte sowie technische Verbindungsdaten; bei Videoberatung zusätzlich Bild- und Tondaten für die Dauer des Gesprächs.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG für das Laden des Dienstes; für die Bearbeitung Ihres Anliegens Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO.
Drittlandtransfer: Die Verarbeitung erfolgt in Israel. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Beschluss 2011/61/EU vom 31. Januar 2011). Die Übermittlung ist damit ohne zusätzliche Garantien zulässig.
Speicherdauer: Chatinhalte werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind.

7.4 Terminbuchung über Microsoft Bookings

Für die Vereinbarung von Terminen nutzen wir Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Daten: Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Unternehmen, gewünschter Termin sowie von Ihnen freiwillig gemachte Angaben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Drittlandtransfer: Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Die Microsoft Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer: Termindaten werden spätestens zwölf Monate nach dem Termin gelöscht.

7.5 Selbsttest auf unserer Internetseite

Auf unserer Website bieten wir einen Selbsttest zur Einschätzung der Kundenorientierung an.

Daten: Ihre Antworten im Test sowie die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten wie Name, Unternehmen und E-Mail-Adresse.
Zweck: Erstellung und Übermittlung Ihrer individuellen Auswertung sowie, bei entsprechender Einwilligung, Kontaktaufnahme zur Besprechung der Ergebnisse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bereitstellung der Auswertung; für eine darüber hinausgehende werbliche Kontaktaufnahme Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger: Die Daten werden in unserem CRM-System HubSpot gespeichert, siehe Ziffer 7.2.
Speicherdauer: 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern Sie nicht vorher widersprechen.

8. Veranstaltungen: Anmeldung und Ticketkauf

Dieser Abschnitt gilt insbesondere für unser Business Golf Afterwork Event und die Seite golf.topservice.events.

8.1 Anmeldung zur Veranstaltung

Wenn Sie sich über das Anmeldeformular für eine Veranstaltung registrieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.

Daten: Vorname, Nachname, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen gewählte Teilnahmeart.
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anmeldung, Kommunikation zur Veranstaltung, Teilnehmerverwaltung und Durchführung der Veranstaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Erforderlichkeit: Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anmeldung bearbeiten zu können.

Die Anmeldedaten werden in einer Datenbank des Dienstes Supabase gespeichert. Der Speicherort der Datenbank liegt innerhalb der Europäischen Union (Rechenzentrumsstandort Frankfurt am Main).

Über eingehende Anmeldungen und Anfragen der Veranstaltungsseite werden wir zusätzlich per E-Mail benachrichtigt. Für den Versand dieser Benachrichtigungen wird der E-Mail-Versanddienst Resend eingesetzt. Anbieter ist die Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA.
Daten: Die von Ihnen im Formular angegebenen Daten sowie die technischen Versanddaten der Benachrichtigungs-E-Mail.
Zweck: Zuverlässige Zustellung der Benachrichtigung über Ihre Anmeldung oder Anfrage an uns.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen und nachvollziehbaren Zustellung eingehender Anfragen.
Verarbeitungsort: Der Versand erfolgt über die Region Irland (EU). Da es sich um einen Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten handelt, ist ein Zugriff aus den Vereinigten Staaten nicht auszuschließen. Grundlage einer solchen Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Bestandteil der Auftragsverarbeitungsvereinbarung des Anbieters sind.
Speicherdauer: Die Versanddaten werden vom Anbieter nur für die Dauer der Zustellung und der Versandprotokollierung vorgehalten.

Weitere Informationen: resend.com/legal/privacy-policy

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anmeldedaten bis zum Abschluss der Veranstaltung und deren Nachbereitung. Für Buchungs- und Rechnungsunterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO und § 257 HGB.

8.2 Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Bezahlung von Tickets nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Vertragspartner für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Stripe Payments Europe, Limited mit Sitz in Dublin, Irland; die Verarbeitung kann zudem durch die Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA erfolgen.

Beim Ticketkauf werden Sie zur Bezahlung auf eine von Stripe betriebene, gesicherte Bezahlseite weitergeleitet. Ihre Zahlungsdaten, insbesondere die vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer, geben Sie ausschließlich bei Stripe ein. Wir erhalten und speichern diese Daten zu keinem Zeitpunkt.

Daten, die Stripe verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Zahlungsmittel- und Transaktionsdaten, Betrag, Währung und Zeitpunkt sowie technische Daten wie IP-Adresse und Gerätemerkmale zur Betrugsprävention.
Daten, die wir erhalten: Bestätigung über den Zahlungseingang, Zahlungsstatus, Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsart sowie die Kontaktdaten zur Zuordnung Ihrer Buchung. Von der Kartennummer erhalten wir allenfalls die letzten vier Ziffern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Rolle von Stripe: Stripe verarbeitet Zahlungsdaten zum Teil in eigener Verantwortung, insbesondere zur Erfüllung aufsichts-, geldwäsche- und zahlungsdiensterechtlicher Pflichten sowie zur Betrugsprävention.
Drittlandtransfer: Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Stripe, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Speicherdauer: Buchungs- und Zahlungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen von zehn Jahren auf.

Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy

9. Externe Inhalte und Schriftarten

9.1 YouTube-Videos

Auf unserer Website binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus. Nach Angaben des Anbieters werden in diesem Modus keine Cookies zur Wiedererkennung gesetzt, solange Sie ein Video nicht abspielen. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video wird jedoch eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse übermittelt. Spätestens mit dem Start eines Videos werden weitere Nutzungsdaten an Google übertragen. Sind Sie gleichzeitig bei YouTube angemeldet, kann Google die Nutzung Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit auf Ihr Endgerät zugegriffen wird; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Drittlandtransfer: Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA kann stattfinden; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

9.2 Schriftarten

Auf topservicedeutschland.de werden Schriftarten lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern Dritter findet dabei nicht statt.

Auch auf der Veranstaltungsseite golf.topservice.events werden die Schriftarten lokal ausgeliefert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

9.3 Bilder auf der Veranstaltungsseite

Auf der Veranstaltungsseite golf.topservice.events werden einzelne Bilder über den Bilddienst Pexels geladen. Anbieter ist die Canva Germany GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland, die Pexels als Marke betreibt; die Auslieferung der Bilder erfolgt über ein weltweites Auslieferungsnetz. Beim Laden dieser Bilder wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ansprechenden und technisch effizienten Darstellung der Veranstaltungsseite.

10. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus geben wir Daten weiter an:

• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter, siehe Ziffer 4
• Anbieter der in dieser Erklärung genannten Dienste, siehe Ziffern 6 bis 9
• Zahlungsdienstleister, siehe Ziffer 8.2
• Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung im gesetzlich erforderlichen Umfang
• Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind

11. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Zweckfortfall werden die Daten routinemäßig gelöscht oder gesperrt. Die wichtigsten gesetzlichen Fristen sind sechs Jahre für empfangene Handels- und Geschäftsbriefe nach § 257 Abs. 4 HGB sowie zehn Jahre für Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen nach § 147 Abs. 3 AO.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden nach Art. 22 DSGVO. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet bei uns nicht statt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an roeb@topservicedeutschland.de.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Internet: www.ldi.nrw.de

14. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung ausgeliefert; Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen unserer Verarbeitungen oder der Rechtslage dies erfordern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026