Datum: 08. April 2016, 11-12 Uhr
Referent: Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH

Kundenorientierung und exzellente Servicequalität wird über die Mitarbeiter vermittelt.
Eine homogene und hohe Qualität der Beratungs- und Serviceleistung wird somit zur Führungsaufgabe.

Warum konsequent führen im Kundenservice?
Entwicklung der Mitarbeiter: Worauf kommt es an?
Was sind die entscheidenden Leistungstreiber?

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

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