Kundenorientiertes Fühlen, Denken und Handeln

Datum: 11.11.2016, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Referenten: Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH

Im Webinar wird  aufgezeigt, wie sich echte Kundenorientung im Denken, Fühlen und Handeln eines Unternehmens ausdrückt und wie sich die moderne Kundensicht entwickelt hat.

Wie nehmen Gebundenheit und Verbundenheit Einfluss auf das Verhalten?
Welche Komponenten umfasst die kundenorientierte Unternehmenskultur?
Wie kann aktiv an einer kundenorientierten Unternehmenskultur gearbeitet werden?

Die Teilnahme ist kostenlos und bequem vom Arbeitsplatz oder zu Hause möglich.
Leiten Sie unsere Einladung gerne auch an Kollegen weiter!

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