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Rückblick auf die Behavioral Science Akademie 2024

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Preisverleihung 2024 - Organisatorisches

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Behavioral Science Akademie

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Die Weihnachtszeit: Eine Chance für Unternehmen, ihre Kundenorientierung zu verbessern

ki kundenservice

KI im Kundenservice: Trends für kundenorientierte Unternehmen

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Motivieren Sie Ihre Kunden: Kundenmotivation verstehen, Demotivatoren überwinden

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Podcast People Centricity mit Lasse Rheingans

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#6 Lean Coffee Kundenorientierung

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#5 Lean Coffee Kundenorientierung

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Podcast People Centricity mit Nicole Kobjoll

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Fester Arbeitsplatz im Büro oder mobiles Arbeiten von überall

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Leben in einer Wissensgesellschaft

Verschiedene Handelsblätter

TOP SERVICE Deutschland im Handelsblatt

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Lernen in der VUCA-Welt

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Ehrung der Gewinner des TOP SERVICE Deutschland 2020

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PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT PETER EISELE

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EIN GUTES PFERD SPRINGT NUR SO HOCH WIE ES MUSS…

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PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT ANNA YONA UND MAAIKE TIEDGE

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PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT FRANK EILERS

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Podcast People Centricity mit Markus Reckling, DHL

Automatisch gut oder alle gleich?

Das Geheimnis der Zuhörer

Das Geheimnis der Zuhörer

Customer vs. Fans

ServiceRating zu Gast im Schindlerhof -
Unser gemeinsames Business Breakfast

TOP-SERVICE-Akademie-2019

Agilität - Kosten oder Mehrwert?

mobiles Arbeiten

Energate Kooperation

Teletalk_cover_Juni

Veröffentlichung: TeleTalk 06/2019

Service: DIE NEWS - Das Magazin für Familienunternehmen

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Pressemitteilung: TOP SERVICE Akademie 2019 (05.06.2019)

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Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2019 Preisverleihung

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Unsere Hotelempfehlungen für Sie

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Alles regeln? Moderne Contact Center Steuerung zwischen KPI und Mitarbeitervertrauen

Customer_Experience

Kundenorientierung über die Customer Journey hinaus denken

TOP SERVICE Akademie

Ankündigung: TOP SERVICE Akademie 2019

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Unser Feedback zu Ihrem Feedback

ServiceRating Business Breakfast mit Sixt

Sixt und ServiceRating Business Breakfast

TOP SERVICE DEUTSCHLAND Preisverleihung mit Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Homburg

GAMMA Lifetime Achievement Award 2018 für Professor Christian Homburg

Service Today: Beste Kundenorientierung ausgezeichnet

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TOP SERVICE Deutschland Preisverleihung 2018

TOP SERVICE Akademie 2018

Eine Gruppe Geschäftsleute in Anzügen und Hüten.

Menschliche Intelligenz und Digitalisierung

Ein 3D-Bild eines Roboterarztes, der ein Tablet hält.

Der Servicebot wäscht mein fliegendes Auto?!

Ein Laptop mit den Worten Customer Relationship Management – 2 Jahre die digitale Kundenbezirkung.

Die digitale Kundenbeziehung

Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel"

Eine Gruppe von Menschen wird von einem Magneten angezogen.

Mehr Geld durch mehr Kunde?

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Kundenorientierung treibt nachweislich die Umsatzrendite!

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Wir verbessern uns für Sie!

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Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017

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Die digitale Kundenbeziehung

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Kundenorientierung als Erfolgsformel

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Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen

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Digital ist nicht immer besser !

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Kundenorientierung stärken und prämieren

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Service prägt das Markenbild

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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet –Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017

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Rückblick TOP SERVICE Akademie 2017

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Once upon a time- Wie Storytelling die Positionierung und Kundenorientierung von Unternehmen intern wie extern schärft

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Wir beraten Sie gerne

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Herausforderungen der Energiewende

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Service prägt das Markenbild

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Kundenfeedback für Veränderung nutzen

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Customer Centricity

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Da sein, wo mein Kunde ist

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Lieber mehr Team als mehr Geld

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Digitale Kommunikation mit dem Versicherer? Deutschlands Kunden: Nein Danke!

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Kundenfeedback für Veränderung nutzen

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Mission (im-)possible: Bedeutung des Unternehmensleitbildes für erfolgreich gelebte Kundenorientierung

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Service prägt das Markenbild

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Service prägt das Markenbild

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Trends zur Kundenorientierung

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Kundenorientiertes Fühlen, Denken und Handeln

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Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016

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Neue Trends zur Kundenorientierung

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Wachstum des Online-Handels- Wo der stationäre Handel punkten kann

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Technologie im Kundenservice

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Online Kundenspiegel zeigt, wie die deutschen Bankkunden ticken

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Versicherungsvertrieb lässt Chancen liegen

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Die Digitalisierung der Kundenreise: Möglichkeiten der Nutzung technischer Systeme im Kundenservice

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Kundenorientierung im Handel

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Großbaustelle Kundenrückmeldung: Großbaustelle Kundenrückmeldung

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Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten – Lernen Sie von den Besten

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Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt

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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016

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Automatisierung als Treiber der Kundenorientierung

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THE RACE FOR EXCELLENCE 2016

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Digitale Kommunikation mit dem Energieversorger? Ja - aber bitte keine mobilen Apps!

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Marktorientierte Unternehmensführung im Zeitalter der Digitalisierung

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Kundenorientierung kann gelernt werden

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Preisverleihung und TOP SERVICE DAY 2016

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Empfehlungsmarketing bietet Potential für Unternehmen

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Kundenorientierung - in die Veränderung kommen

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Umfragen zur Servicequalität - Ranking bringt Orientierung

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TOP SERVICE - Guten Kundenservice besser machen

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B2B-Unternehmen - Differenzierung durch Servicequalität

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Der Weg zur Kundenorientierung

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Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland“

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Servicehochburgen: NRW und Bayern bieten Deutschlands Top-Service

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Die optimale Online-Stellenanzeige

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Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten

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Service-Insights: Kunden wünschen sich mehr Individualität bei der Betreuung

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Neuer wissenschaftlicher Partner im Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland

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Positive Erlebnisse im Service sind das Salz in der Suppe!

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Preisträger im TOP SERVICE Deutschland 2015

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Erfolgreich mit Kundenorientierung - Ergebnisse aus dem TOP SERVICE Deutschland 2016

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Servicequalität messen und steuern

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Konsequent führen im Kundenkontakt

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Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen

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Der Weg zur Kundenorientierung – Welche Herausforderungen müssen von Unternehmen noch gemeistert werden?

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