Der Servicebot wäscht mein fliegendes Auto?!
Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer der ServiceRating GmbH, geht in seinem Artikel zum Thema künstlichen Intelligenz (KI), u. a. der Frage […]
Aktuell
Die digitale Kundenbeziehung
Die deutsche Wirtschaft ist im Umbruch. Digitale Transformation ist das Stichwort und Change Management bestimmt die Tätigkeiten vieler Unternehmensentscheider. Die
Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel“
Datum: 26.01.2018, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Referent: Herr Kai Riedel, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH Unser Geschäftsführer Kai Riedel stellt Ihnen
Mehr Geld durch mehr Kunde?
Kundenorientierte Unternehmen sind erfolgreiche Unternehmen. Eine Überzeugung, die sich im Wirtschaftsleben in den letzten Jahren verstärkt durchsetzt. So hatten Sie
Aktuell, Veröffentlichungen
Kundenorientierung treibt nachweislich die Umsatzrendite!
Köln, 21.09.2017: Welche Facetten der Kundenorientierung wirken sich wie stark aus? Mit diesem hoch relevanten Thema haben sich gestern die
Aktuell, Veröffentlichungen
Wir verbessern uns für Sie!
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Wettbewerb TOP SERVICE 2017. Gerne stellen wir Ihnen die zentralen Ergebnisse der Feedbackbefragung und
Aktuell, Webinare
Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
Datum: 25.08.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Referenten: Christoph Zänker, Consultant, ServiceRating GmbH; Christian Roeb, Consultant, ServiceRating GmbH Dieses Webinar
Aktuell, Webinare
Die digitale Kundenbeziehung
Datum: 01.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Referent: Maximilian Strohmenger, Consultant, ServiceRating GmbH Die Digitalisierung birgt vor allem im Servicemanagement
Aktuell, Veranstaltungen
Kundenorientierung als Erfolgsformel
Lohnt sich Kundenorientierung auch wirtschaftlich? Kann man den Zusammenhang von wirtschaftlichem Unternehmenserfolg und Kundenorientierung belegen? Führt Kundenorientierung zu langfristiger Kundenbindung
Aktuell, Webinare
Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen
Datum: 29.09.2017, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Referent: Dr. Franz Gresser, Geschäftsführer, ServiceRating GmbH Kundenorientierte Unternehmen sind häufig auch erfolgreiche