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Lean Coffee Kundenorientierung
Interactiv Workshop mit The Transformation Group
19. Mai 2023
19. Mai 2023
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Rückblick auf die Behavioral Science Akademie 2024
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Konsumentenverhalten in der digitalen Ära: Trends und Herausforderungen
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Customer Centricity: Vom Trendbegriff zur Unternehmensphilosophie
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Effektive Kundenorientierung
28. März 2023
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Proventus setzt auf Kundenorientierung und den TOP SERVICE Deutschland
23. Februar 2023
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Die Behavioral Science Akademie 2023: Ein Rückblick
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TOP SERVICE Deutschland 2023
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Mitarbeiter FOKUS Modell
1. November 2022
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Podcast People Centricity mit Kai Gondlach
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Wie kundenorientiert sind deutsche Unternehmen?
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Service-Management-Hacks: Mehr als „Lächeln Sie am Telefon“
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Mit Herz und Verstand für mehr Kundenloyalität
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Fester Arbeitsplatz im Büro oder mobiles Arbeiten von überall
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Agiles Management: beweglich, proaktiv und flexibel
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Leben in einer Wissensgesellschaft
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TOP SERVICE Deutschland im Handelsblatt
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Lernen in der VUCA-Welt
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
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Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2020 Preisverleihung
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EIN GUTES PFERD SPRINGT NUR SO HOCH WIE ES MUSS…
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Automatisch gut oder alle gleich?
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Das Geheimnis der Zuhörer
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ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der HALLESCHEN –Mobiles Arbeiten in Contact Centern
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ServiceRating zu Gast im Schindlerhof -
Unser gemeinsames Business Breakfast
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Agilität - Kosten oder Mehrwert?
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Energate Kooperation
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Veröffentlichung: TeleTalk 06/2019
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Service: DIE NEWS - Das Magazin für Familienunternehmen
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Pressemitteilung: Die Besten Finanzdienstleister 2019
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Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2019 Preisverleihung
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Kosten sparen und zusätzliche Erkenntnisse gewinnen
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ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei DKV EURO SERVICE
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Alles regeln? Moderne Contact Center Steuerung zwischen KPI und Mitarbeitervertrauen
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Kundenorientierung über die Customer Journey hinaus denken
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Expertenforum 2018
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ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der Telekom
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Unser Feedback zu Ihrem Feedback
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Sixt und ServiceRating Business Breakfast
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GAMMA Lifetime Achievement Award 2018 für Professor Christian Homburg
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Service Today: Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
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TOP SERVICE Deutschland Preisverleihung 2018
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TOP SERVICE Akademie 2018
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Der Servicebot wäscht mein fliegendes Auto?!
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Die digitale Kundenbeziehung
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Mehr Geld durch mehr Kunde?
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Kundenorientierung treibt nachweislich die Umsatzrendite!
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Wir verbessern uns für Sie!
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Digital ist nicht immer besser !
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet –Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
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Rückblick TOP SERVICE Akademie 2017
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Wir beraten Sie gerne
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Herausforderungen der Energiewende
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Lieber mehr Team als mehr Geld
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Digitale Kommunikation mit dem Versicherer? Deutschlands Kunden: Nein Danke!
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Wachstum des Online-Handels- Wo der stationäre Handel punkten kann
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Online Kundenspiegel zeigt, wie die deutschen Bankkunden ticken
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Versicherungsvertrieb lässt Chancen liegen
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Großbaustelle Kundenrückmeldung: Großbaustelle Kundenrückmeldung
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016
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Automatisierung als Treiber der Kundenorientierung
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Digitale Kommunikation mit dem Energieversorger? Ja - aber bitte keine mobilen Apps!
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Kundenorientierung kann gelernt werden
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Empfehlungsmarketing bietet Potential für Unternehmen
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Kundenorientierung - in die Veränderung kommen
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Umfragen zur Servicequalität - Ranking bringt Orientierung
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TOP SERVICE - Guten Kundenservice besser machen
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Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland“
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Servicehochburgen: NRW und Bayern bieten Deutschlands Top-Service
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Service-Insights: Kunden wünschen sich mehr Individualität bei der Betreuung
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Neuer wissenschaftlicher Partner im Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland
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Positive Erlebnisse im Service sind das Salz in der Suppe!
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Preisträger im TOP SERVICE Deutschland 2015
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