Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt
Datum: 17.06.2016, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr Referenten: Eric Hommel, Senior Consultant, ServiceRating GmbH Die Teilnahme ist kostenlos und bequem […]
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Köln, 29. April 2016. Die Preisträger im Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland 2016“ stehen fest. In feierlichem Rahmen verliehen gestern Abend
Köln, 14.04.2016: Wieviel Automatisierung braucht TOP SERVICE in Deutschland? Kunden erwarten einen konstant hohen Service auf allen Kontaktpunkten und Manager
IHRE EINLADUNG ZUM TOP SERVICE DAY AM 28. APRIL 2016 Eingeschworene Teams, die an jedem Detail arbeiten. Unermüdliches Suchen nach
Köln, 21.01.2016. Für Kunden von Energieversorgern bleiben Telefon und E-Mail die wichtigsten Kanäle in der Kommunikation. Den direkten Kundenservice im
Profitieren Sie von den theoretischen Erkenntnissen der Wissenschaft – und wenden Sie diese in der Praxis an! Das Institut für
Artikel im Magazin SERVICETODAY zum Expertenworkshop: „Kundenorientierung kann gelernt werden“ Auf Seite 6 der Dezember-Ausgabe der SERVICETODAY finden Sie weitere
Freuen Sie sich auf die feierliche Preisverleihung des Wettbewerbs TOP SERVICE Deutschland 2016 sowie den „TOP SERVICE DAY“ am 28. April 2016.
Köln, 17.11.2015: Kundenempfehlungen spiegeln Zufriedenheit und Vertrauen wider. Sie sind persönlich, wichtig und für Unternehmen gewinnbringend. Laut einer aktuellen Umfrage
Am Mittwoch, den 4.11.2015 hat ServiceRating gemeinsam mit unserem wissenschaftlichen Partner Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg den Workshop