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Archiv

Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
4. April 2023
Veranstaltungen
Sirius Campus & Top Service Deutschland Webinar
Behavioral Science Akademie 2024: Ein Banner mit Informationen zum Event.
23. Februar 2024
Veranstaltungen
TOP SERVICE Events 2024
Impressionen des Abends der Preisverleihung. Zu sehen sind die Moderatoren mit dem Geschäftsführer auf der Bühne. Unten sind die Gewinner Unternehmen mit ihren Logos abgebildet.
Veröffentlichungen
TOP SERVICE Deutschland 2023
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
23. Februar 2023
Veranstaltungen
Behavioral Science Akademie 2023
Eine Grafik, die das Mitarbeiter Fokus-Modell darstellt.
Veröffentlichungen
Mitarbeiter FOKUS Modell
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
1. November 2022
Veröffentlichungen
FOKUS Modell
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
TOP SERVICE Deutschland 2022
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Webinar: Kundenorientierung bei Krankenkassen mit der R+V BKK
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#16 Lean Coffee: Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Rückblick TOP SERVICE Akademie 2021
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#15 Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Podcast
Podcast People Centricity mit Kai Gondlach
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Ehrung der Gewinner 2021
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#14 Lean Coffee: Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#13 Lean Coffee: Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
TOP SERVICE Akademie 2021
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Podcast People Centricity mit Lasse Rheingans
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Webinar: Kundenorientierung durch TOP SERVICE Deutschland entwickeln
Webinar
Veröffentlichungen
Wie kundenorientiert sind deutsche Unternehmen?
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#12 Lean Coffee: Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Das war die TOP SERVICE Akademie 2020
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Webinar: Kundenorientierung durch TOP SERVICE Deutschland verbessern
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#11 Lean Coffee: Kundenorientierung und New Work
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#10 Lean Coffee Kundenorientierung und New Work
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#9 Lean Coffee Kundenorientierung und New Work
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Digitaler Top Service Österreich Expertenkreis mit A1
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
Service-Management-Hacks: Mehr als „Lächeln Sie am Telefon“
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Expertentalk: Demystify Digitalization
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Expertentalk: Timing, Ton und Taschentücher – digitalisiertes und kundenzentriertes Kundenbeziehungsmanagement
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#7 Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
Mit Herz und Verstand für mehr Kundenloyalität
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
#6 Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
#5 Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Podcast People Centricity mit Nicole Kobjoll
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Fester Arbeitsplatz im Büro oder mobiles Arbeiten von überall
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
Agiles Management: beweglich, proaktiv und flexibel
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Leben in einer Wissensgesellschaft
Verschiedene Handelsblätter
Aktuell
TOP SERVICE Deutschland im Handelsblatt
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Lernen in der VUCA-Welt
Kuchen TOP SERVICE
Veranstaltungen
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2020 Preisverleihung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Ehrung der Gewinner des TOP SERVICE Deutschland 2020
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT PETER EISELE
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
#2 Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
EIN GUTES PFERD SPRINGT NUR SO HOCH WIE ES MUSS…
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT ANNA YONA UND MAAIKE TIEDGE
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT FRANK EILERS
Gruppen Foto Campus
Veranstaltungen
In Wien: ServiceRating Expertenkreis Contact Center
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Lean Coffee
Lean Coffee Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Podcast People Centricity mit Markus Reckling, DHL
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Branded customer experience und Serviceleitbilder
emw-trends
Aktuell
Automatisch gut oder alle gleich?
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
TOP SERVICE Akademie 2020
Das Geheimnis der Zuhörer
Aktuell
Das Geheimnis der Zuhörer
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der HALLESCHEN –Mobiles Arbeiten in Contact Centern
Customer vs. Fans
Aktuell
ServiceRating zu Gast im Schindlerhof -
Unser gemeinsames Business Breakfast
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
KVD Service Congress 2019
TOP-SERVICE-Akademie-2019
Aktuell
Agilität - Kosten oder Mehrwert?
Events-Expertenkreis
Veranstaltungen
Expertenkreis Contact Center
mobiles Arbeiten
Aktuell
Energate Kooperation
Teletalk_cover_Juni
Aktuell
Veröffentlichung: TeleTalk 06/2019
Service
Aktuell
Service: DIE NEWS - Das Magazin für Familienunternehmen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
Pressemitteilung: Die Besten Finanzdienstleister 2019
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Pressemitteilung: TOP SERVICE Akademie 2019 (05.06.2019)
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2019 Preisverleihung
TOP-SERVICE-Akademie-2019
Veranstaltungen
Das war die TOP SERVICE Akademie 2019
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Preisverleihung im TOP SERVICE Deutschland 2019
TSD
Veröffentlichungen
Kosten sparen und zusätzliche Erkenntnisse gewinnen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei DKV EURO SERVICE
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Unsere Hotelempfehlungen für Sie
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
TOP SERVICE Preisverleihung 2019
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Alles regeln? Moderne Contact Center Steuerung zwischen KPI und Mitarbeitervertrauen
Customer_Experience
Aktuell
Kundenorientierung über die Customer Journey hinaus denken
TOP SERVICE Akademie
Aktuell
Ankündigung: TOP SERVICE Akademie 2019
ServiceRating_Expertenforum_NetCologne_Frau_Burg
Veröffentlichungen
Expertenforum 2018
ServiceRating_Expertenkreis_ContactCenter_Telekom
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der Telekom
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Unser Feedback zu Ihrem Feedback
ServiceRating Business Breakfast mit Sixt
Aktuell
Sixt und ServiceRating Business Breakfast
TOP SERVICE DEUTSCHLAND Preisverleihung mit Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Homburg
Aktuell
GAMMA Lifetime Achievement Award 2018 für Professor Christian Homburg
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Expertenforum: „Wertvolle Kunden – Cross Selling, Churn Prevention und Kundenrückgewinnung in Theorie und Praxis"
Service Today
Aktuell
Service Today: Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
Webinar
Webinare
Webinar: Kundenorientierung bei den besten B2B Unternehmen
Webinar
Webinare
Webinar: Kundenorientierung bei den besten B2C Unternehmen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Kundenorientierung bei den besten Versicherern
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Kundenorientierung bei den besten IT-Dienstleistern
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Kundenorientierung bei den besten Energieversorgern
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Webinare
Kundenorientierung bei den besten Krankenversicherern
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
TOP SERVICE Deutschland Preisverleihung 2018
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
TOP SERVICE Akademie 2018
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Veranstaltungen
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet – Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2018
Eine Gruppe Geschäftsleute in Anzügen und Hüten.
Aktuell
Menschliche Intelligenz und Digitalisierung
Ein 3D-Bild eines Roboterarztes, der ein Tablet hält.
Aktuell
Der Servicebot wäscht mein fliegendes Auto?!
Ein Laptop mit den Worten Customer Relationship Management – 2 Jahre die digitale Kundenbezirkung.
Aktuell
Die digitale Kundenbeziehung
Eine Gruppe von Menschen sitzt auf einer Konferenz.
Veranstaltungen
TOP SERVICE Akademie und TOP SERVICE Preisverleihung 2018
Das Logo für Top-Service Düsseldorf.
Aktuell
Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel"
Eine Gruppe von Menschen wird von einem Magneten angezogen.
Aktuell
Mehr Geld durch mehr Kunde?
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Kundenorientierung treibt nachweislich die Umsatzrendite!
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Wir verbessern uns für Sie!
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Die digitale Kundenbeziehung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Kundenorientierung als Erfolgsformel
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Digital ist nicht immer besser !
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Kundenorientierung stärken und prämieren
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Service prägt das Markenbild
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet –Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Rückblick TOP SERVICE Akademie 2017
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Once upon a time- Wie Storytelling die Positionierung und Kundenorientierung von Unternehmen intern wie extern schärft
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Wir beraten Sie gerne
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Herausforderungen der Energiewende
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Service prägt das Markenbild
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Kundenfeedback für Veränderung nutzen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Customer Centricity
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Da sein, wo mein Kunde ist
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Lieber mehr Team als mehr Geld
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Digitale Kommunikation mit dem Versicherer? Deutschlands Kunden: Nein Danke!
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Kundenfeedback für Veränderung nutzen
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Mission (im-)possible: Bedeutung des Unternehmensleitbildes für erfolgreich gelebte Kundenorientierung
Workshop mit The Transformation Group,Effektive Markendifferenzierung
Aktuell
Service prägt das Markenbild
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Aktuell
Service prägt das Markenbild
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Aktuell
Trends zur Kundenorientierung
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Aktuell
Kundenorientiertes Fühlen, Denken und Handeln
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Aktuell
Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016
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Aktuell
Neue Trends zur Kundenorientierung
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Aktuell
Wachstum des Online-Handels- Wo der stationäre Handel punkten kann
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Aktuell
Technologie im Kundenservice
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Aktuell
Online Kundenspiegel zeigt, wie die deutschen Bankkunden ticken
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Aktuell
Versicherungsvertrieb lässt Chancen liegen
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Aktuell
Die Digitalisierung der Kundenreise: Möglichkeiten der Nutzung technischer Systeme im Kundenservice
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Aktuell
Kundenorientierung im Handel
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Aktuell
Großbaustelle Kundenrückmeldung: Großbaustelle Kundenrückmeldung
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Aktuell
Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten – Lernen Sie von den Besten
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Aktuell
Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt
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Aktuell
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016
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Aktuell
Automatisierung als Treiber der Kundenorientierung
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Aktuell
THE RACE FOR EXCELLENCE 2016
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Aktuell
Digitale Kommunikation mit dem Energieversorger? Ja - aber bitte keine mobilen Apps!
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Aktuell
Marktorientierte Unternehmensführung im Zeitalter der Digitalisierung
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Aktuell
Kundenorientierung kann gelernt werden
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Aktuell
Preisverleihung und TOP SERVICE DAY 2016
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Aktuell
Empfehlungsmarketing bietet Potential für Unternehmen
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Aktuell
Kundenorientierung - in die Veränderung kommen
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Aktuell
Umfragen zur Servicequalität - Ranking bringt Orientierung
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Aktuell
TOP SERVICE - Guten Kundenservice besser machen
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Aktuell
B2B-Unternehmen - Differenzierung durch Servicequalität
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Aktuell
Der Weg zur Kundenorientierung
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Aktuell
Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland“
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Aktuell
Servicehochburgen: NRW und Bayern bieten Deutschlands Top-Service
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Aktuell
Die optimale Online-Stellenanzeige
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Aktuell
Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten
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Aktuell
Service-Insights: Kunden wünschen sich mehr Individualität bei der Betreuung
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Aktuell
Neuer wissenschaftlicher Partner im Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland
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Aktuell
Positive Erlebnisse im Service sind das Salz in der Suppe!
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Aktuell
Preisträger im TOP SERVICE Deutschland 2015
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Aktuell
Erfolgreich mit Kundenorientierung - Ergebnisse aus dem TOP SERVICE Deutschland 2016
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Aktuell
Servicequalität messen und steuern
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Aktuell
Konsequent führen im Kundenkontakt
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Aktuell
Servicequalität messen und steuern
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Aktuell
Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen
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Aktuell
Der Weg zur Kundenorientierung – Welche Herausforderungen müssen von Unternehmen noch gemeistert werden?
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Aktuell
Kundenkontakte und Customer Journey
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