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23. Februar 2023
23. Februar 2023
TOP SERVICE Events 2023
TOP SERVICE Deutschland 2022
Webinar: Kundenorientierung bei Krankenkassen mit der R+V BKK
FOKUS Modell
Podcast People Centricity mit Kai Gondlach
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#16 Lean Coffee: Kundenorientierung
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Rückblick TOP SERVICE Akademie 2021
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#15 Lean Coffee Kundenorientierung
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
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Ehrung der Gewinner 2021
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#14 Lean Coffee: Kundenorientierung
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#13 Lean Coffee: Kundenorientierung
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TOP SERVICE Akademie 2021
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Podcast People Centricity mit Lasse Rheingans
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Webinar: Kundenorientierung durch TOP SERVICE Deutschland entwickeln
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Wie kundenorientiert sind deutsche Unternehmen?
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#12 Lean Coffee: Kundenorientierung
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Das war die TOP SERVICE Akademie 2020
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Webinar: Kundenorientierung durch TOP SERVICE Deutschland verbessern
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#11 Lean Coffee: Kundenorientierung und New Work
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#10 Lean Coffee Kundenorientierung und New Work
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#9 Lean Coffee Kundenorientierung und New Work
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Digitaler Top Service Österreich Expertenkreis mit A1
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Service-Management-Hacks: Mehr als „Lächeln Sie am Telefon“
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Expertentalk: Demystify Digitalization
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Expertentalk: Timing, Ton und Taschentücher – digitalisiertes und kundenzentriertes Kundenbeziehungsmanagement
Lean Coffee
#7 Lean Coffee Kundenorientierung
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Mit Herz und Verstand für mehr Kundenloyalität
Aktuell
#6 Lean Coffee Kundenorientierung
Aktuell
#5 Lean Coffee Kundenorientierung
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Podcast People Centricity mit Nicole Kobjoll
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Fester Arbeitsplatz im Büro oder mobiles Arbeiten von überall
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Agiles Management: beweglich, proaktiv und flexibel
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Leben in einer Wissensgesellschaft
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TOP SERVICE Deutschland im Handelsblatt
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Lernen in der VUCA-Welt
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
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Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2020 Preisverleihung
Aktuell
Ehrung der Gewinner des TOP SERVICE Deutschland 2020
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PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT PETER EISELE
Lean Coffee
#2 Lean Coffee Kundenorientierung
Aktuell
EIN GUTES PFERD SPRINGT NUR SO HOCH WIE ES MUSS…
Aktuell
PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT ANNA YONA UND MAAIKE TIEDGE
Aktuell
PODCAST PEOPLE CENTRICITY - MIT FRANK EILERS
Veranstaltungen
In Wien: ServiceRating Expertenkreis Contact Center
Lean Coffee
Lean Coffee Kundenorientierung
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Podcast People Centricity mit Markus Reckling, DHL
Webinare
Branded customer experience und Serviceleitbilder
Aktuell
Automatisch gut oder alle gleich?
Veranstaltungen
TOP SERVICE Akademie 2020
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Das Geheimnis der Zuhörer
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der HALLESCHEN –Mobiles Arbeiten in Contact Centern
Aktuell
ServiceRating zu Gast im Schindlerhof -
Unser gemeinsames Business Breakfast
Veranstaltungen
KVD Service Congress 2019
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Agilität - Kosten oder Mehrwert?
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Expertenkreis Contact Center
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Energate Kooperation
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Veröffentlichung: TeleTalk 06/2019
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Service: DIE NEWS - Das Magazin für Familienunternehmen
Veröffentlichungen
Pressemitteilung: Die Besten Finanzdienstleister 2019
Aktuell
Pressemitteilung: TOP SERVICE Akademie 2019 (05.06.2019)
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Pressemitteilung: TOP SERVICE Deutschland 2019 Preisverleihung
Veranstaltungen
Das war die TOP SERVICE Akademie 2019
Veranstaltungen
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Preisverleihung im TOP SERVICE Deutschland 2019
Veröffentlichungen
Kosten sparen und zusätzliche Erkenntnisse gewinnen
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei DKV EURO SERVICE
Aktuell
Unsere Hotelempfehlungen für Sie
Veranstaltungen
TOP SERVICE Preisverleihung 2019
Aktuell
Alles regeln? Moderne Contact Center Steuerung zwischen KPI und Mitarbeitervertrauen
Aktuell
Kundenorientierung über die Customer Journey hinaus denken
Aktuell
Ankündigung: TOP SERVICE Akademie 2019
Veröffentlichungen
Expertenforum 2018
Veröffentlichungen
ServiceRating Expertenkreis Contact Center bei der Telekom
Aktuell
Unser Feedback zu Ihrem Feedback
Aktuell
Sixt und ServiceRating Business Breakfast
Aktuell
GAMMA Lifetime Achievement Award 2018 für Professor Christian Homburg
Veranstaltungen
Expertenforum: „Wertvolle Kunden – Cross Selling, Churn Prevention und Kundenrückgewinnung in Theorie und Praxis"
Aktuell
Service Today: Beste Kundenorientierung ausgezeichnet
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Webinar: Kundenorientierung bei den besten B2B Unternehmen
Webinare
Webinar: Kundenorientierung bei den besten B2C Unternehmen
Webinare
Kundenorientierung bei den besten Versicherern
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Kundenorientierung bei den besten IT-Dienstleistern
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Kundenorientierung bei den besten Energieversorgern
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Kundenorientierung bei den besten Krankenversicherern
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TOP SERVICE Deutschland Preisverleihung 2018
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TOP SERVICE Akademie 2018
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet – Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2018
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Menschliche Intelligenz und Digitalisierung
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Der Servicebot wäscht mein fliegendes Auto?!
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Die digitale Kundenbeziehung
Veranstaltungen
TOP SERVICE Akademie und TOP SERVICE Preisverleihung 2018
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Ergebnisse aus dem Workshop: „Kundenorientierung als Erfolgsformel"
Aktuell
Mehr Geld durch mehr Kunde?
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Kundenorientierung treibt nachweislich die Umsatzrendite!
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Wir verbessern uns für Sie!
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Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
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Die digitale Kundenbeziehung
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Kundenorientierung als Erfolgsformel
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Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen
Aktuell
Digital ist nicht immer besser !
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Kundenorientierung stärken und prämieren
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Service prägt das Markenbild
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Beste Kundenorientierung ausgezeichnet –Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2017
Aktuell
Rückblick TOP SERVICE Akademie 2017
Aktuell
Once upon a time- Wie Storytelling die Positionierung und Kundenorientierung von Unternehmen intern wie extern schärft
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Wir beraten Sie gerne
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Herausforderungen der Energiewende
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Service prägt das Markenbild
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Kundenfeedback für Veränderung nutzen
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Customer Centricity
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Da sein, wo mein Kunde ist
Aktuell
Lieber mehr Team als mehr Geld
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Digitale Kommunikation mit dem Versicherer? Deutschlands Kunden: Nein Danke!
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Kundenfeedback für Veränderung nutzen
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Mission (im-)possible: Bedeutung des Unternehmensleitbildes für erfolgreich gelebte Kundenorientierung
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Service prägt das Markenbild
Aktuell
Service prägt das Markenbild
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Trends zur Kundenorientierung
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Kundenorientiertes Fühlen, Denken und Handeln
Aktuell
Erfolgreich mit Kundenorientierung – Ergebnisse aus dem Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016
Aktuell
Neue Trends zur Kundenorientierung
Aktuell
Wachstum des Online-Handels- Wo der stationäre Handel punkten kann
Aktuell
Technologie im Kundenservice
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Online Kundenspiegel zeigt, wie die deutschen Bankkunden ticken
Aktuell
Versicherungsvertrieb lässt Chancen liegen
Aktuell
Die Digitalisierung der Kundenreise: Möglichkeiten der Nutzung technischer Systeme im Kundenservice
Aktuell
Kundenorientierung im Handel
Aktuell
Großbaustelle Kundenrückmeldung: Großbaustelle Kundenrückmeldung
Aktuell
Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten – Lernen Sie von den Besten
Aktuell
Durch Kundennähe erfolgreich – Worauf es bei Versicherern im Kundenservice ankommt
Aktuell
Beste Kundenorientierung ausgezeichnet - Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland 2016
Aktuell
Automatisierung als Treiber der Kundenorientierung
Aktuell
THE RACE FOR EXCELLENCE 2016
Aktuell
Digitale Kommunikation mit dem Energieversorger? Ja - aber bitte keine mobilen Apps!
Aktuell
Marktorientierte Unternehmensführung im Zeitalter der Digitalisierung
Aktuell
Kundenorientierung kann gelernt werden
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Preisverleihung und TOP SERVICE DAY 2016
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Empfehlungsmarketing bietet Potential für Unternehmen
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Kundenorientierung - in die Veränderung kommen
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Umfragen zur Servicequalität - Ranking bringt Orientierung
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TOP SERVICE - Guten Kundenservice besser machen
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B2B-Unternehmen - Differenzierung durch Servicequalität
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Der Weg zur Kundenorientierung
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Neues Messmodell für den Wettbewerb „TOP SERVICE Deutschland“
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Servicehochburgen: NRW und Bayern bieten Deutschlands Top-Service
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Die optimale Online-Stellenanzeige
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Wie deutsche Energiedienstleister Kundenorientierung gestalten
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Service-Insights: Kunden wünschen sich mehr Individualität bei der Betreuung
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Neuer wissenschaftlicher Partner im Wettbewerb TOP SERVICE Deutschland
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Positive Erlebnisse im Service sind das Salz in der Suppe!
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Preisträger im TOP SERVICE Deutschland 2015
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Erfolgreich mit Kundenorientierung - Ergebnisse aus dem TOP SERVICE Deutschland 2016
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Servicequalität messen und steuern
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Konsequent führen im Kundenkontakt
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Servicequalität messen und steuern
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Die 12 Prinzipien kundenorientierter Unternehmen
Aktuell
Der Weg zur Kundenorientierung – Welche Herausforderungen müssen von Unternehmen noch gemeistert werden?
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Kundenkontakte und Customer Journey
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